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退货

在Free People,我们希望你选购的商品能迅速成为你的最爱,并轻松成为你衣橱中的必备单品,仿佛已经与你相伴多年。这意味着我们的商品在送达时可能有做旧或磨损痕迹,某些商品可能水洗几次后就会损坏。我们发货的服装还可能和你在网站上看到的图片有轻微的色差。我们喜欢手工染色,因此没有任何两件商品是相同的,每件商品都是我们倾心手工制作的。这些特性是我们产品的灵魂所在。我们希望你和我们一样热爱我们的商品。

商品在退回时必须保持原状,保留价格牌,并须附带装箱单。同时适用我们退货政策的其他所有条件。

退货政策

送达之日起30天内可退货,我们将根据你原先的付款方式向你全额退款。原始标签、袋子、包装都需在退货时一并退回。

您的退货通常将在3-4周内完成处理。一旦退货处理完毕,我们会向你发送一封确认电子邮件。

目前,我们无法处理换货要求。

以下情况不提供退货服务:

  • 30天后退还的商品
  • 洗过或穿过的商品
  • 泳装
  • 内衣
  • 没有原始订单号或无法确认订单的退还礼品

请使用可追踪的寄送方式将购买自 www.freepeople.com/china 的商品退回以下地址。收到你寄来的包裹后,我们将立刻为你办理退货。请务必为你的包裹购买保险并预付邮资。抱歉的是,我们不接受货到付款方式的退货。

地址
收件人: Free People Direct: Returns
地址: 766 Brackbill Rd.
Gap, PA, USA
邮编: 17527

如到货时破损、发货错误或商品有缺陷,相关运费由Free People承担。其他原因退货的运费,包括但不限于:尺码、颜色、款型、到货时间、礼品等,由客户自行承担。

商店退货

从合作商店购买的商品不能通过上述地址退货,必须退回原购买地址。请注意:从合作商店购买的商品必须遵守具体商店的退货政策。美国Free People门店购买的商品不得退回上述地址。商品必须退回至购买地点。

礼品退货

带有原始订单号或能够确定订单的礼品退货将通过电子礼品卡以人民币的形式退还相应货款。该电子礼品卡将发送至你的电子邮箱地址。目前,我们暂不发行实物礼品卡。